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Política de Privacidad

Última actualización: 16/07/2025

1. Responsable del Tratamiento

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales llevado a cabo por LegallyMail (en adelante, "LegallyMail"), perteneciente a Cowabi Ltd , con Número de compañía: 10092807 y domicilio social en 85 Great Portland Street, First Floor, London W1W 7LT que actúa como responsable del tratamiento.

Puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en: dpo@legallymail.com

2. Información Recopilada

LegallyMail recoge y trata los siguientes tipos de datos personales:

2.1. Datos proporcionados directamente por el usuario:

  • Datos de registro: Nombre, apellidos, correo electrónico, contraseña, teléfono y datos de facturación.
  • Datos de uso del servicio: Direcciones de correo electrónico de destinatarios, contenido de los mensajes, adjuntos y certificados generados.
  • Datos de facturación: Información de pago (procesada por nuestros proveedores de servicios de pago), dirección postal, NIF/CIF.
  • Comunicaciones: Información proporcionada en mensajes enviados a nuestro servicio de atención al cliente o formularios de contacto.

2.2. Datos recogidos automáticamente:

  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivos, datos de navegación, preferencias de idioma.
  • Datos de uso: Estadísticas sobre el uso del servicio, frecuencia de acceso, páginas visitadas, interacciones con la plataforma.
  • Cookies y tecnologías similares: Información recogida a través de cookies y tecnologías similares, como se detalla en nuestra Política de Cookies.

3. Finalidades del Tratamiento y Base Legal

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidad Base Legal Conservación
Prestación del servicio de correo certificado
Registro de usuarios, envío de correos certificados, gestión de evidencias y certificaciones, y atención al cliente.
Ejecución del contrato de prestación de servicios. Durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos de prescripción aplicables.
Gestión de pagos y facturación
Tramitación de pagos, facturación, gestión contable y fiscal.
Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales. Durante los plazos legales de conservación establecidos en la normativa fiscal y contable (generalmente 6 años).
Comunicaciones relacionadas con el servicio
Envío de notificaciones técnicas, actualizaciones, alertas de seguridad e información administrativa.
Interés legítimo en mantener informados a los usuarios sobre aspectos esenciales del servicio. Durante la vigencia de la relación contractual.
Marketing y comunicaciones comerciales
Envío de información comercial sobre nuestros servicios, ofertas y promociones.
Consentimiento del interesado, que puede ser revocado en cualquier momento. Hasta que se solicite la baja o se retire el consentimiento.
Mejora del servicio
Análisis de uso, estadísticas, estudios de satisfacción y desarrollo de nuevas funcionalidades.
Interés legítimo en mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario. Los datos se anonimizarán cuando dejen de ser necesarios para esta finalidad.
Seguridad y prevención de fraude
Protección contra accesos no autorizados, fraudes y actividades ilegales.
Interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestros sistemas y usuarios. Durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad y posteriormente durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.

4. Destinatarios de los Datos

LegallyMail puede compartir información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma, como proveedores de servicios de pago, almacenamiento en la nube, servicios de correo electrónico, análisis de datos y atención al cliente. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y solo pueden utilizarlos para los fines específicos que les encomendamos.
  • Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o regulación aplicable, o para proteger nuestros derechos legales o los de terceros.
  • Destinatarios de correos: Los datos de contacto y contenido del mensaje se compartirán con los destinatarios de los correos certificados enviados por usted.
  • Terceros en caso de operaciones corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, los datos pueden ser transferidos a la entidad resultante, garantizando siempre los mismos niveles de protección.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que no proporcionen un nivel de protección de datos equivalente. En estos casos, implementamos garantías adecuadas para asegurar la protección de sus datos, como la firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión al Escudo de Privacidad UE-EE.UU.

Puede solicitar información detallada sobre estas transferencias y las garantías aplicadas contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos.

6. Derechos de los Interesados

De acuerdo con la normativa de protección de datos, usted puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, entre otros motivos.
  • Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades, como el marketing directo.
  • Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a nuestro Delegado de Protección de Datos (dpo@legallymail.com) o a la dirección postal indicada anteriormente, adjuntando una copia de su documento de identidad para verificar su identidad.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

7. Seguridad de los Datos

LegallyMail implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o destrucción accidental, garantizando un nivel de seguridad adecuado al riesgo. Estas medidas incluyen:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo
  • Controles de acceso estrictos basados en el principio de necesidad de conocimiento
  • Monitorización continua de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades
  • Copias de seguridad periódicas
  • Formación regular del personal en materia de seguridad y protección de datos
  • Evaluaciones regulares de impacto en la privacidad

A pesar de estas medidas, ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento puede garantizarse como 100% segura. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ha dejado de ser segura, por favor notifíquenoslo inmediatamente.

8. Conservación de Datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de información.

Los certificados y evidencias digitales se conservan durante un período mínimo de 5 años, de conformidad con la legislación aplicable, o durante el tiempo que sean necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Para determinar el período de conservación adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos los datos y si podemos lograr esos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

9. Uso por Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años y no recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacte con nosotros y tomaremos las medidas necesarias para eliminar la información y dar de baja la cuenta.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos sitios, por lo que le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o para cumplir con obligaciones legales. La versión actualizada se publicará en nuestra plataforma con la fecha de "última actualización" revisada. Le recomendamos que revise esta Política periódicamente.

Los cambios significativos serán notificados a través de un aviso visible en nuestra plataforma o mediante un correo electrónico directo a los usuarios afectados.

12. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, contacte con nuestro Delegado de Protección de Datos:

  • Email: dpo@legallymail.com
  • Dirección postal: 85 Great Portland Street, First Floor, London W1W 7LT

Atenderemos todas las solicitudes de información, acceso, rectificación o eliminación de datos personales de acuerdo con la legislación aplicable.

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