1.1. Oggetto. LegallyMail fornisce la generazione e la conservazione di evidenze digitali relative all'invio di comunicazioni via e-mail, attraverso la raccolta di registri tecnici di trasmissione (log), la creazione di un documento di evidenza (PDF) con metadati e contenuti pertinenti e la sua protezione mediante funzioni hash e marcatura temporale emessa da terzi.
1.2. Ambito di applicazione. Questo servizio non sostituisce i mezzi di notifica pubblica né i servizi di recapito certificato elettronico qualificati ai sensi del Regolamento (UE) 910/2014 (eIDAS). Non costituisce un "Qualified Electronic Registered Delivery Service (QERDS)" né fornisce, di per sé, la presunzione legale associata ai servizi qualificati.
2.1. Adeguamento tecnico. Il servizio applica misure per preservare l'integrità dei dati e attestarne l'esistenza in un determinato momento (hash + marca temporale).
2.2. Non QTSP. LegallyMail non è un Prestatore di Servizi di Fiducia Qualificato (QTSP) né figura nelle Trusted Lists (TSL) dell'UE/SEE.
2.3. Marcatura temporale di terzi. Le marche temporali sono ottenute tramite fornitori esterni (es. FreeTSA) e hanno lo scopo di attestare che i dati esistessero in un momento specifico. Salvo espressa indicazione contraria, tali marche non sono "qualificate" ai sensi di eIDAS.
2.4. Canale QTSP. Il cliente potrà richiedere un certificato con un fornitore qualificato QSTA attraverso il pannello di controllo, nella sezione di richiesta di peritaje.
3.1. Mittente. L'identificazione del mittente si basa sui dati forniti dall'utente e sui registri del fornitore di posta utilizzato per l'invio.
3.2. Destinatario. LegallyMail no garantiza la identidad real del destinatario más allá de la dirección de email indicada por el remitente y de los registros de entrega a servidores receptores.
3.3. Contenuto. Il documento di evidenza include il contenuto disponibile al momento dell'elaborazione (intestazioni, corpo e allegati, se del caso). L'utente è responsabile di non includere dati illeciti o di terzi senza base legale.
4.1. Documento privato. Le evidenze generate hanno natura di documento privato e la loro valutazione spetta al tribunale o all'amministrazione presso cui vengono presentate; LegallyMail non può garantirne l'accettazione né l'esito di una controversia.
4.2. Nessuna presunzione legale. Salvo il caso in cui intervenga una marca temporale qualificata emessa da un QTSP e siano rispettati gli altri requisiti legali, le evidenze non godono della presunzione legale di integrità, paternità, invio/ricezione né di accuratezza di data e ora associata ai servizi qualificati.
4.4. Rischi. L'utente riconosce che esistono rischi esterni a LegallyMail (filtri anti-spam, blocchi del server di destinazione, errori di configurazione DNS, ecc.) che possono impedire la consegna o generare ritardi.
5.1. Responsabilità d'uso. L'utente si assume la responsabilità della liceità dei contenuti e dei destinatari, della veridicità dei dati forniti e dell'uso del servizio.
5.2. Esclusioni. LegallyMail non risponde di (i) decisioni giudiziarie o amministrative sull'idoneità o efficacia delle evidenze; (iii) indisponibilità o guasti di servizi di terzi; (iii) perdite commerciali o mancato guadagno derivanti dalla mancata consegna o dalla mancata accettazione delle evidenze.
5.3. Limite di responsabilità. In ogni caso, la responsabilità massima di LegallyMail nei confronti dell'utente per danni diretti non supererà l'importo effettivamente pagato dall'utente per il servizio nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo.
5.4. Nessuna consulenza legale. Il servizio non costituisce consulenza legale; l'utente deve richiedere una consulenza indipendente quando intende ottenere specifici effetti giuridici.
5.5. Indennizzo per uso improprio. L'utente si impegna a tenere indenne LegallyMail da qualsiasi reclamo derivante da un uso illecito, abusivo o contrario alle presenti condizioni (inclusi molestie, comunicazioni commerciali non sollecitate o falsità documentale).
6.1. Periodo di custodia. LegallyMail conserverà le evidenze e i metadati per un periodo di 6 anni dalla loro generazione, salvo diverso obbligo di legge o richiesta di cancellazione legittima.
6.2. Accesso ed esportazione. L'utente potrà scaricare il fascicolo di evidenza (PDF) e, se del caso, i file TSQ/TSR o altri artefatti di verifica.
6.3. Ri-marcatura / LTV. LegallyMail potrà offrire, come servizio aggiuntivo, la ri-marcatura e meccanismi di validazione a lungo termine (LTV) per mitigare l'obsolescenza crittografica.
7.1. Misure tecniche e organizzative. LegallyMail applica misure di sicurezza, disponibilità e resilienza adeguate al rischio, inclusi crittografia in transito e a riposo, controllo degli accessi e registri di audit.
7.2. Disponibilità. Fatto salvo quanto sopra, non è garantita la disponibilità ininterrotta del servizio.
8.1. Titolari. Nell'uso standard, LegallyMail agirà come responsabile del trattamento rispetto ai dati personali trattati per conto dell'utente (cliente), che agisce come titolare del trattamento.
8.2. Accordo di trattamento. L'utente si impegna a firmare l'Accordo per il Responsabile del Trattamento (DPA) di LegallyMail, in cui sono dettagliate finalità, misure di sicurezza, sub-responsabili, trasferimenti ed esercizio dei diritti.
8.3. Minimizzazione. L'utente si impegna a minimizzare i dati personali inclusi nelle comunicazioni e a non inviare categorie speciali senza un'adeguata base legale.
9.1. Prezzi. I prezzi e, se del caso, i pacchetti d'uso e i limiti sono indicati nella pagina dei prezzi o nella proposta commerciale accettata.
9.2. Fornitori qualificati. L'utente potra richiedere un certificato con un fornitore qualificato QSTA attraverso il pannello di controllo, nella sezione di richiesta perizia.
10.1. Accettazione espressa. L'uso del servizio richiede l'accettazione espressa delle presenti Condizioni Particolari (es. selezionando una casella prima dell'invio).
10.2. Modifiche. LegallyMail potrà modificare le presenti Condizioni per motivi legali o tecnici; le nuove versioni saranno pubblicate con la data di aggiornamento.
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Salvo foro inderogabile, le parti si sottomettono ai Giudici e ai Tribunali di Madrid.
12.1. Diritto di recesso. L'utente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data del contratto, in conformità con le vigenti normative sulla protezione dei consumatori.
12.2. Condizioni di rimborso. Può essere richiesto il rimborso integrale dell'importo pagato a condizione che non sia stato iniziato l'utilizzo del servizio (ovvero che non sia stato effettuato alcun invio certificato e non sia stato consumato alcun credito del pacchetto contrattato). Una volta che il servizio ha iniziato ad essere eseguito, l'utente perde il diritto di recesso in conformità con le leggi sulla protezione dei consumatori.