Cancela tu póliza de Pelayo de forma rápida y con plena validez. Aquí tienes la dirección, el email oficial, los plazos y un modelo de carta gratis.
Plazo legal: Pelayo debe recibir tu comunicación de baja al menos 1 mes antes del vencimiento de tu seguro.
Certifica el contenido y la recepción. La opción con más validez legal.
Con acuse de recibo. Envía a C/ Santa Engracia, 137, 28003 Madrid.
atencion.cliente@pelayo.com
Guarda el justificante de envío.
Tramita la baja online en pelayo.com y guarda el resguardo.
Envía tu comunicación de baja a Pelayo a través de LegallyMail y obtendrás un acuse de entrega certificado con fecha y hora. Tiene la misma validez jurídica que un burofax, pero en segundos y desde cualquier dispositivo. Sin ir a Correos, sin filas, sin papel.
✉️ Enviar con LegallyMail ahoraSi contrataste el seguro a distancia (internet o teléfono), tienes derecho de desistimiento de 14 días naturales. En ese caso, el proceso es más sencillo y no necesitas justificar el motivo.
Copia, completa los campos amarillos con tus datos y envía por burofax o carta certificada a Pelayo.
En [Ciudad], a [Día] de [Mes] de 2026
Pelayo, Mutua de Seguros y Reaseguros a Prima Fija
Calle Santa Engracia, 137
28003, Madrid
Asunto: Solicitud de no renovación — Póliza nº [NÚMERO DE PÓLIZA]
A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Pelayo:
Por la presente, yo, [NOMBRE Y APELLIDOS], con DNI/NIE nº [DNI/NIE], en calidad de tomador/a del seguro de [TIPO DE SEGURO] con número de póliza [NÚMERO DE PÓLIZA], y vencimiento el [FECHA DE VENCIMIENTO], comunico mi decisión de no prorrogar ni renovar la citada póliza a su próximo vencimiento.
Les solicito que procedan a la cancelación de dicha póliza a partir de la fecha de vencimiento indicada y a la baja de la domiciliación bancaria asociada a la misma.
Ruego me confirmen por escrito la recepción de esta solicitud y la efectiva tramitación de la baja.
Atentamente,
[NOMBRE Y APELLIDOS]
DNI/NIE: [DNI/NIE]
Teléfono: [TELÉFONO]
Email: [EMAIL]
Firma: ___________________________
Sigue estos pasos para cancelar tu seguro de Pelayo con plena validez legal y sin sorpresas.
Consulta tu póliza, el recibo o tu perfil en el Área de Clientes en pelayo.com. La fecha de vencimiento es clave para calcular el plazo de preaviso de 30 días.
Tendrás que indicar: nombre completo, DNI/NIE, número de póliza, tipo de seguro y fecha de vencimiento.
Copia el modelo de más abajo, rellena los datos en amarillo y fírmalo. La carta debe ser clara y concisa.
Dirección: Calle Santa Engracia, 137, 28003 Madrid. También puedes enviar por email a atencion.cliente@pelayo.com.
Pelayo debe confirmarte que la baja ha sido tramitada. Guarda esta confirmación en un lugar seguro.
Con la confirmación de Pelayo en mano, da orden a tu banco de anular la domiciliación.