Todo lo que necesitas saber para cancelar tu póliza con Mutua Madrileña. Plazos legales, pasos detallados y modelo de carta oficial completamente gratis.
Recuerda: La comunicación debe llegar a Mutua Madrileña con al menos 30 días de antelación al vencimiento. Cuenta desde la recepción, no desde el envío.
Estos son los canales reconocidos por Mutua Madrileña para gestionar la baja de un seguro.
Envía tu solicitud certificada con validez legal. Mismo valor que burofax, al instante y sin ir a Correos.
Con acuse de recibo. Envía a cualquier oficina de Mutua Madrileña de tu provincia.
polizas@mutua.es
Solicita confirmación de recepción escrita.
Accede a mutua.es y gestiona la baja desde tu espacio privado. Guarda el número de trámite.
Envía tu comunicación de baja a Mutua Madrileña a través de LegallyMail y obtendrás un acuse de entrega certificado con fecha y hora. Tiene la misma validez jurídica que un burofax, pero en segundos y desde cualquier dispositivo. Sin ir a Correos, sin filas, sin papel.
✉️ Enviar con LegallyMail ahoraMuchas aseguradoras como Tuio gestionan de forma gratuita la baja de tu póliza anterior al contratar con ellos. Pregunta si este servicio está disponible antes de tramitar la baja por tu cuenta.
Usa este modelo oficial. Sustituye los campos en amarillo con tus datos personales y los de tu póliza.
En [Ciudad], a [Día] de [Mes] de 2026
Mutua Madrileña Automovilista, S.S.M.P.
Atención al Cliente / Departamento de Pólizas
Asunto: Solicitud de no renovación de póliza nº [NÚMERO DE PÓLIZA]
Estimados Señores/as,
Mediante el presente escrito, yo, [NOMBRE Y APELLIDOS], con DNI/NIE nº [DNI/NIE], tomador/a del seguro de [TIPO DE SEGURO], póliza número [NÚMERO DE PÓLIZA], con fecha de vencimiento [FECHA DE VENCIMIENTO], comunico formalmente mi decisión de no renovar el citado contrato de seguro al llegar a su próximo vencimiento.
Solicito que procedan a la cancelación de la póliza en la fecha de vencimiento indicada y a la anulación de la domiciliación bancaria asociada. Asimismo, ruego me remitan confirmación escrita de que la solicitud ha sido recibida y tramitada correctamente.
Adjunto copia de mi documento de identidad (DNI/NIE) para su verificación.
Atentamente,
[NOMBRE Y APELLIDOS]
DNI/NIE: [DNI/NIE]
Teléfono: [TELÉFONO]
Email: [EMAIL]
Firma: ___________________________
Sigue este proceso de 6 pasos para dar de baja tu póliza de forma segura y con validez legal.
Revisa el documento de tu póliza o accede al Área Personal de Mutua Madrileña en su web o app para confirmar la fecha exacta de renovación. También puedes llamar al servicio de atención al cliente.
Resta 30 días a la fecha de vencimiento. Esa es tu fecha límite de envío. Si mandas el burofax el día anterior al límite, ten en cuenta los días de entrega. Envía siempre con margen de seguridad.
Prepara: nombre completo, DNI/NIE, número de póliza, tipo de seguro y fecha de vencimiento. Adjunta copia de tu DNI si envías por carta o burofax.
Usa el burofax (máxima garantía legal) o carta certificada con acuse de recibo. También puedes contactar por email a polizas@mutua.es o desde el área de cliente, pero siempre solicita confirmación escrita.
Conserva el resguardo del burofax o carta certificada, la copia del escrito enviado y cualquier acuse de recibo. Estos documentos son tu protección en caso de disputa.
Cuando Mutua Madrileña te confirme la baja por escrito, dirígete a tu banco y cancela la domiciliación. Nunca canceles el banco antes de tener la confirmación de la aseguradora.